La pregunta decisiva 2.0 : cómo las empresas con un sistema NPS prosperan en un mundo orientado hacia el cliente (Registro nro. 17490)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija 01485nam a2200265Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 31400
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9789871822065
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 338.7
Número de ítem R351 2012
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 220629s9999 xx 000 0 und d
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Reichheld, Fred,
Término indicativo de función/relación autor
9 (RLIN) 28526
245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título La pregunta decisiva 2.0 : cómo las empresas con un sistema NPS prosperan en un mundo orientado hacia el cliente
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Buenos Aires, Argentina :
Nombre del editor, distribuidor, etc. LID Editorial Empresarial,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2012
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 272 p.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc. Análisis sobre el camino que deben recorrer las empresas para alcanzar un crecimiento sostenido en el tiempo, con clientes satisfechos que vuelvan a hacer negocios y que recomienden la firma entre conocidos. Contiene: Los buenos beneficios, los malos beneficios y la pregunta decisiva -- La medida del éxito -- Cómo en NPS impulsa el crecimiento rentable -- La historia de Enterprise, o medir lo que importa -- Las reglas de la medición -- Obtención de resultados con NPS -- Economía e inspiración: el doble imperativo -- Cerrar el círculo con los clientes -- Organizarse para un largo viaje -- El camino por delante.
590 ## - NOTA LOCAL (RLIN)
Nota local Informativo No. 00270
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada ECONOMIA
9 (RLIN) 311
650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Negocios
9 (RLIN) 42671
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada EMPRESAS
9 (RLIN) 40342
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada CLIENTES
9 (RLIN) 44404
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado DESARROLLO EMPRESARIAL
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Markey, Rob,
Término indicativo de función/relación coautor
9 (RLIN) 28528
900 ## - ELEMENTOS DE DATOS A LOCAL, LDA (RLIN)
Colección Inventario Colección de Monografías
Fecha de creación 2013-11-20
Tipo de documento Monografías
Subtipo de documento Monografías
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha Monografías
Existencias
Estatus retirado Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado de daño No para préstamo Biblioteca de origen Biblioteca actual Fecha de adquisición Fuente de adquisición Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Visto por última vez Copia número Precio de reemplazo Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     Biblioteca Central Biblioteca Central 20/11/2013 Donación   338.7 R351 2012 29652 30/06/2022 c.1 30/06/2022 Monografías Biblioteca: B0401B
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