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	1.		El recurso humano en los sistemas de calidad en Chile por Sarmiento Peña, Alfredo [autor] Serpell Bley, Alfredo [coautor] Idioma: Español Detalles de publicación: : , 1998 En: BIT. Boletín de Información Tecnológica v.5:no.12(1998:Nov.) Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Hacer reserva
	2.		Metodología para el diagnóstico y evaluación de la gestión de calidad en empresas constructoras chilenas por Ochoa, Gabriela [autor] Serpell Bley, Alfredo [coautor] Idioma: Español Detalles de publicación: : , 1997 En: BIT. Boletín de Información Tecnológica v.4:no.8(1997:Sep.) Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Hacer reserva
	3.		Evaluando el logro de los principios de la gestión de la calidad en empresas constructoras certificadas según ISO 9001:2000 por Romero, Tania [autor] Serpell Bley, Alfredo [coautor] Idioma: Español Detalles de publicación: : , 2007, Dic En: Revista Ingeniería de la Construcción v.22:no.3(2007:Dic.) Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Hacer reserva
	4.		Implantación de un sistema de costos de calidad en proyectos de construcción por Sarmiento Peña, Alfredo [autor] Serpell Bley, Alfredo [coautor] Idioma: Español Detalles de publicación: : , 1999 En: Revista Ingeniería de la Construcción no.20(1999:Jul./Dic.) Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Hacer reserva

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