Se evalúa cómo utlilizar el cambio de la forma más beneficiosa para la empresa, proporcionando pautas para infundir confianza y apoyo durante los procesos de liderazgo del cambio y para comprender la resistencia de los empleados a las fases de transición. Los artículos contenidos y sus respectivos autores son: Liderar el cambio: por qué fracasan los intentos de transformación, por John P. Kotter. Construir la visión de su empresa, por James C. Collins y Jerry L. Porras. Gestionar el cambio: el arte del equilibrio, por Jeanie Daniel Duck. La montaña rusa de la reinvención: arriesgar el presente por un futuro sólido, por tracy Goss, Richard Pascales y Anthony Athos. Cambiar la mentalidad de la empresa, por Roger Martin. ¿Por qué los empleados se resisten al cambio?, por Paul Strebel. Remodelar un sector: la historia de la superviviencia de Lockheed Martin, por Norman Augustine. Los programas de cambio de éxito comienzan com resultados, por Robert H. Schahher y Harvey A. Thompson.