Contiene: Introducción general -- Parte I. Delimitaciones conceptuales -- De la identidad a la comunicación corporativa -- Las canales de la comunicación corporativa -- Los públicos de las organizaciones -- Imagen, posicionamiento y reputación -- Estructura y formación de la imagen corporativa -- Parte II. Gestión estratégica de la identidad corporativa -- Análisis estratégico de situación -- Definición del perfil de identidad corporativa -- Comunicación del perfil de comunicación corporativa.