000			01305nam a2200241Ia 4500
001			19456
041			_aspa
090			_aNCh9004 Of2001 _bISO9004:2000
110			_aInstituto Nacional de Normalización (Chile) _9242
245		0	_aSistemas de gestión de la calidad - Directrices para la mejora del desempeño
260			_a[Santiago, Chile] : _bINN, _c2001
300			_a67 p.
520			_aProporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización. Si se compara con la Norma ISO 9001, los objetivos relativos a la satisfacción del cliente y a la calidad del producto se extienden para incluir la satisfacción de las partes interesadas y el desempeño de la organización
610			_aINSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN (CHILE) _9242
650			_aNORMAS TECNICAS _92049
650		0	_aGestión de calidad _940444
650			_aCLIENTES _944404
650			_aCONTROL DE CALIDAD _940320
653			_aMETROLOGIA Y NORMALIZACION
900			_aColección de Normas _b2006-11-27 _cMonografías _dNormas Técnicas
942			_2z _cNOTEC
008			220629s9999 xx 000 0 und d
999			_c8953 _d8953