000			01520nab a22002417a 4500
001			23991
041			_aspa
100			_aGutiérrez, Sandra, _eautor _920707
245		0	_aModernización DOM en Lo Barnechea y Peñalolén : desenredando papeleos
260			_a: _b, _c2012, Mar.
300			_ap. 56-58
520			_aLas Direcciones de Obras Municipales son unidades complejas que deben lidiar con una enorme cantidad de expedientes, interactuar con múltiples actores, cumplir plazos y tratar de no morir en el intento. En esta materia dos comunas de Santiago se ponen a la vanguardia, y por medio de software y cambios estructurales, ya han logrado hacer de algo difícil y engorroso, un proceso más fluido. Las comunas de Lo Barnechea y Peñalolén son de las que modernizaron sus procesos, la mayoría de los trámites son digitales. Pero los nuevos aires no están sólo en la incorporación de tecnologías, sino también en infraestructura y capacitaciones al personal.
650		0	_aDirecciones de Obras _940518
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