000			01546nab a22002417a 4500
001			35979
041			_aspa
100			_aSaavedra, Alfredo, _eautor _924699
245		0	_aPosventa inmobiliaria : trabajando para un servicio integral
260			_a: _b, _c2016, Ene./Feb.
300			_ap. 16-24
520			_aSegún los estudios de satisfacción clientes empresas inmobiliarias, el servicio de posventa es un área que muestra espacio para la mejora. Entre los principales problemas mencionados al momento de entrega de la vivienda, aparecen las fallas en terminaciones, problemas de grifería y pintura, falta de limpieza, filtraciones y artefactos en mal estado, entre otros. Se recomienda trabajar y fortalecer la comunicación entre áreas, mejorar plazos de respuestas al cliente y capacitar constantemente a los equipos de trabajo. Todo ello para mejorar el servicio de atención al cliente y mejorar el ciclo comercial de la vivienda.
650		0	_aSector inmobiliario _943531
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653			_aVIVIENDA
900			_aColección de Analíticas _b2016-02-15 _cAnalíticas _dArtículos de Revistas
942			_2z _cARTR
773			_gv.22:no.106(2016:Ene./Feb.) _tBIT. Boletín de Información Tecnológica _08 _9662 _o16029 _d: Corporación de Investigación de la Construcción, _w126
856			_uhttp://catalogo.extension.cchc.cl/documentos/documentos/35979-2.pdf _yTexto Completo
999			_c32411 _d32411
008			220710220710t |||p r| 0 2spa d