000			01379nam a2200241Ia 4500
001			9558
041			_aspa
082			_a350.007 3 _bC535en
110			_aChile. Comité Interministerial de Modernización de la Gestión Pública _95149
245		0	_aEncuesta de calidad de servicio al sector productivo: Informe final de resultados
260			_a : _bComité Interministerial de Modernización de la Gestión Pública, _c1998, julio
300			_a1 v.
520			_aEstudio realizado como parte de las tareas del Grupo de Trabajo de Modernización de la Gestión Pública del Foro de Desarrollo Productivo teniendo como objetivos principales la identificación de los términos más realizados por los usuarios del sector productivo (sindicatos y empresas); la evaluación de los niveles de satisfacción de estos usuarios por la calidad global con que se proveen los trámites; y, por último, identificar las variables que inciden en la percepción de calidad global de Servicio
650		0	_aAdministración pública _941956
650		0	_aBurocracia _942836
650		0	_aGestión de calidad _940444
650			_aEMPRESAS _940342
650			_aFUNCION PUBLICA _942313
650			_aMODERNIZACION DEL ESTADO _941239
900			_aColección de Monografías _b1998-09-04 _cMonografías _dMonografías
942			_2ddc _cMONO
008			220629s9999 xx 000 0 und d
999			_c3190 _d3190