El seguro de garantía para viviendas nuevas, una alternativa por etapas

Tesis (Constructor Civil) -- Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Construcción Civil

El estudio propone la formación de una Asociación de Empresas Constructoras, Inmobiliarias, o Vendedoras de viviendas nuevas, que pueda crear un mecanismo u organización que permita dar al comprador de una vivienda nueva, la seguridad de tener un interlocutor válido al hacer un reclamo; que determine imparcialmente si el reclamo procede y además organice las soluciones que correspondan, filtre reclamos improcedentes y cree un sistema de conciliación. Temas tratados: Seguros para la construcción: definición y objetivos. Poliza de construcción y objetos asegurables. Seguros de construcción y la experiencia internacional: Francia, Reino Unido y Países Bajos. Calidad y control de calidad en la construcción. Recopilación de antecedentes sobre la necesidad de implementar un Seguro que garantice calidad en la construcción. Derechos del consumidor en la adquisición de una vivienda. Descripción del Servicio de Garantía y Seguro para viviendas nuevas. Primera etapa: Creación de una Oficina de Atención de Reclamos. Segunda etapa: Proposición de un Seguro de Garantía de viviendas nuevas. Certificado de garantía de calidad. Conclusiones y comentarios