Las debilidades del marco regulatorio eléctrico en materia de los derechos del consumidor

El objetivo del informe es analizar el marco normativo chileno del derecho del consumidor en dos áreas básicas que comprenden las relaciones de consumo de energía eléctrica en la vida cotidiana de las personas, esto es, en la prestación de servicios públicos de electricidad y en la comercialización de bienes que consumen energía eléctrica. Incluye los siguientes temas: El desarrollo de la industria eléctrica chilena y su regulación y la búsqueda de una nueva eficiencia. Los derechos constitucionales en materias de consumo. Marco legal de los derechos del consumidor respecto del consumo eléctrico. Los derechos del consumidor respecto del consumo de artefactos eléctricos. Anexos: Definiciones. Funciones y atribuciones de la Comisión Nacional de Energía CNE y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles SEC. Síntesis del Programa de Eficiencia Energética puesto en práctica por la Comisión Nacional de Energía