Comunicación eficaz

Los artículos relevantes y sus respectivos autores son: Escuchemos provechosamente a nuestros interlocutores, por Ralph G. Nichols y Leonard A. Stevens. Cómo dirigir reuniones, por Antony Jay. El documento presenta algunas técnicas de comunicación en el entorno laboral, entre ellas: cómo escuchar, cómo dirigir reuniones, la comunicación con los empleados, los mensaje implícitos y las formación de equipos eficaces de dirección. Los artículos contenidos y sus respectivos autores son: Los Reuniones creativas compartiendo el poder, por George M. Prince. Nadie se fía plenamente del jefe: ¿qué hacer entonces?, por Fernando Bartolomé. La destreza incompetente, por Chris Argyris. Los mensajes ocultos que envían los directores, por Michael B. Mccaskey. Cómo informar y cambiar a los empleados de primera línea, por T.J. Larkin y Sandar Larkin. Cómo pueden mantener un buen debate los equipos de dirección, por Kathleen M. Eisenhardt, Jean L. Kahwajy y L.J. Bourgeois III.