La nueva riqueza de las organizaciones : el capital intelectual
- Buenos Aires, Argentina : Granica, 1998
- 394 p.
Se exponen métodos nuevos para convertir los conocimientos inexplorados de la organización en su mayor ventaja competitiva. Se presenta cómo descubrir bienes como el talento del personal, la fidelidad de los clientes y los sistemas y procesos de la empresa. Se demuestra también cómo administrar los recursos vitales de la organización a los que se les ha presentado escasa atención.