TY - BOOK ED - Instituto Nacional de Normalización (Chile) TI - Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad - parte 4: guía para el mejoramiento de la calidad = Quality management and quality system elements - part 4: guidelines for quality improvement PY - 1996/// CY - Santiago, Chile PB - INN KW - Gestión de calidad KW - Administración KW - NORMAS TECNICAS KW - CHILE KW - CONTROL DE CALIDAD KW - METROLOGIA Y NORMALIZACION N1 - Norma homologada de la norma internacional ISO9004/4:1993 N2 - Norma que entrega directrices de gestión para implementar el mejoramiento continuo de la calidad dentro de una organización ER -