TY  - BOOK
AU  - Tracy, Michael,
AU  - Wiersema, Fred,
TI  - La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar
SN  - 958-04-3194-9
U1  - 658.401 
PY  - 1996///, enero
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Norma
KW  - Administración de empresas
KW  - Competencia
KW  - Competitividad
KW  - Estudios de casos
KW  - Liderazgo
N2  - A través del estudio detallado de casos de algunas de las compañías más conocidas del mundo, los autores analizan las implicancias de cada disciplina desde un punto de vista operativo, y ofrecen, paso a paso, la orientación necesaria para escoger y ejecutar la disciplina apropiada. También muestran como lograr la participación de todos los integrantes de la fuerza laboral en el ´culto al cliente´, una nueva forma de ver el trabajo en el contexto del valor para el cliente
ER  -