TY  - BOOK
AU  - Evans R., James,
TI  - Administración y control de la calidad
SN  - 324382278
U1  - 658.562 
PY  - 2008///
CY  - México
PB  - Cengage Learning
KW  - Calidad
KW  - Gestión de calidad
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - Administración de empresas
KW  - METROLOGIA Y NORMALIZACION
N1  - Incluye Referencias Bibliográficas
N2  - La publicación entrega los principios y fundamentos históricos de la calidad total y promueve las prácticas de gerencia de alto rendimiento que se refeljan en los criterios de Baldrige (Premio Nacional de Calidad) , mientras que proporciona las bases para entender y aplicar el Six Sigma, que se puede describir como un enfoque de mejora del negocio que busca encontrar y eliminar las causas de los defectos y errores en los procesos de manufactura y servicios. Todos los capítulos se han puesto al día para proporcionar la cobertura más actual disponible. También se entregan casos de la calidad en la práctica y una amplia variedad de ejemplos de organizaciopnes alrededor del mundo que enfatizan la importancia de la calidad en la economía global
ER  -