TY  - BOOK
AU  - Urenda Aldunate, Carlos,
AU  - Alvarez Galaz, Paulina,
ED  - Cámara Chilena de la Construcción. Secretaría General
ED  - CChC. Delegación Regional Concepción
TI  - Sistema de Gestión de la Calidad Serie ISO 9000
PY  - 2008///, octubre
CY  - Osorno, Chile
PB  - CCHC
KW  - JORNADA ZONAL SUR (16º : 2008 : OSORNO, CHILE)
KW  - Cámara Chilena de la Construcción. Secretaría General
KW  - CCHC
KW  - CCHC DELEGACION REGIONAL CONCEPCION
KW  - Gestión de calidad
KW  - ISO 9001
KW  - INSTITUCIONALIDAD
N2  - ¿Cómo nace la norma ISO 9000? -- Normas asociadas a este sistema -- Aspectos relevantes -- Ventajas generales -- Cronología de implementación -- Conceptos generales aplicados a cualquier empresa -- Aportes de la ISO 9001 a estos conceptos generales -- Aportes de la ISO 9000 a estos conceptos generales -- Mitos de una certificación : ¿producto o procesos? -- ¿Cómo aplicar ISO 9001 en una Asociación Gremial? -- Procesos administrativos relacionados al sistema de gestión de calidad --Sistema a nivel nacional y repercusiones a nivel regional -- Conclusiones de implementación a nivel nacional -- Experiencia de la Delegación regional de Concepción -- Conclusiones a nivel regional
UR  - http://catalogo.extension.cchc.cl/documentos/documentos/21622.pdf
ER  -