TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto,
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 970-10-4877-6
U1  - 658.562 
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - Productividad
KW  - ISO 9001
KW  - ISO 9000
KW  - Calidad
KW  - DESARROLLO EMPRESARIAL
N2  - Contiene: Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 -- Introducción a ISO 9001 -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de Ishikawa (de causa - efecto) -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- Proceso esbelto y metodología de las 5S -- Metodología para la solución de problemas -- Introducción a Seis Sigma -- Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) -- Muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación -- Apéndices
ER  -