TY  - BOOK
ED  - Instituto Nacional de Normalización (Chile)
TI  - Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad - parte 2: guía para los servicios
PY  - 1995///?]
CY  - Santiago, Chile
PB  - INN
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - Gestión de calidad
KW  - NORMAS TECNICAS
KW  - CHILE
KW  - ESPECIFICACIONES
KW  - METROLOGIA Y NORMALIZACION
N1  - Norma homologada de la norma internacional ISO9004/2:1991
ER  -