TY  - BOOK
AU  - De la Mare, Peter,
ED  - Tennesse Associates Chile
TI  - Gestión de calidad total e ISO 9000
T2  - Conferencias Tecnológicas (Cámara Chilena de la Construcción)
U1  - DVD658.562 
PY  - 1993///
CY  - Santiago, Chile
PB  - CCHC
KW  - Administración de empresas
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - ISO 9000
N2  - Conceptos fundamentales de gestion de calidad total. Implementación de gestión total de calidad: costos de calidad, procesos de mejoramiento continuo, requerimientos y satisfacción del cliente, administración de procesos, estándares de calidad. Conceptos fundamentales de ISO 9000; relación calidad total e ISO 9000
ER  -