TY  - BOOK
AU  - Walther, George,
TI  - Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
SN  - 958-600-444-9
U1  - 658.802 
PY  - 1996///, febrero
CY  - Colombia
PB  - McGraw-Hill
KW  - Administración de empresas
KW  - Competitividad
KW  - Consumidores
KW  - Comercialización
N2  - El libro enseña a los profesionales en ventas y marketing por qué y cómo dar un vuelco a sus prioridades con el fin de concentrar su atención en lograr un mayor volumen de ventas a sus actuales y antiguos clientes. Se pone en relieve una oportunidad de ventas que se ha pasado por alto: recuperar y vender a antiguos clientes. Es una guía paso a paso para brindar un óptimo servicio a los actuales clientes y para renovar relaciones con clientes que han dejado de comprar
ER  -