Nuevo sistema penal chileno : ingeniería de procesos
- , 2003
- p. 6-8
Se comenta sobre el cambio cultural y de gestión que han ejercido en los procesos judiciales, cambios que son parte de la Reforma Procesal Penal. Se describen los procesos realizados para la puesta en marcha de la reforma como son las contrataciones de personal adecuada para los cargos habilitados, diseñar los sistemas de información, y la productividad que se refiere a la cantidasd de casos por año que debiera tener un fiscal en sus manos.