El proceso de calidad total : Nociones fundamentales
- Santiago, Chile : CIASI, 1993, noviembre
- 36 p.
- Documentos (Centro de Investigación y Asesoría Sindical (Chile) .
Se presenta algunas consideraciones preliminares con el próposito de centrarlo en el contexto del proyecto de acción del sindicalismo en el actual período histórico. Posteriormente se entrega un análisis del concepto de calidad total. Los temas abordados corresponden a: transformaciones y rediseño del proyecto sindical; Sobre el moderno concepto de empresa; Modernas tendencias en las relaciones laborales. El concepto de calidad total; Postura sindical frente al proceso de calidad total
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