TY - BOOK AU - Berríos, Nelson, TI - La documentación de un sistema de calidad : ¿qué es y cómo realizarla con éxito? PY - 1999///, diciembre CY - PB - KW - Gestión de calidad KW - Normas KW - DOCUMENTACION KW - EMPRESAS KW - NORMAS DE CALIDAD N2 - El artículo propone considerar a la documentación como un requisito inevitable para poder consolidar un sistema de calidad empresarial. Si bien en un principio su elaboración es complicada y engorrosa, al poco tiempo su implementación rendirá beneficios. Se entregan pasos para la elaboración de un modelo de documentación ER -