Marketing : ¿se satisface realmente al consumidor chileno? - Santiago, Chile : Icare, 1990 - 176 p.

Versión completa del III Congreso de Marketing 1989.

Contiene: ¿Qué dicen los consumidores chilenos?, Roberto Méndez --.Marketing creativo, Alfonso Gómez -- Proyección de la filosofía de empresa al mercado, Washington Cañas -- Conocimiento del consumidor, Arturo Mackenna -- Satisfacción del consumidor, Giorgio Maschietto -- Comunicación con el consumidor, Alberto Israel -- Hacia una real satisfacción del consumidor, Pedro Pablo Díaz.


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658.834 / I59 1989