TY - BOOK AU - Cortés González, Raúl, ED - SIKA Chile TI - Experiencia de la primera empresa chilena en certificar y mantener ISO 9001 T2 - Conferencias Tecnológicas (Cámara Chilena de la Construcción) U1 - DVD054 PY - 1996/// CY - Santiago, Chile PB - CCHC KW - CONTROL DE CALIDAD KW - EMPRESAS KW - ISO 14000 KW - ISO 9000 KW - ISO 9001 N2 - La norma ISO 9000 y algunas definiciones. La ISO 9000: un procesoglobal en SIKA a nivel corporativo. El proceso de establecimiento de un sistema de calidad en SIKA Chile y su certificación. La mantención del sistema de calidad. Los desafíos futuros: ISO 14001 ER -