Protección de derechos del consumidor

Análisis y explicación de los preceptos de la nueva Ley de Protección al Consumidor. Contiene: Ideas generales -- Derechos y deberes del consumidor en la ley -- Los dos protagonistas de este drama -- Obligaciones y deberes de las partes -- Promociones y ofertas -- La triple opción del consumidor - Garantía -- Cláusulas abusivas -- Nulidad -- Cláusulas abusivas en los contratos por adhesión -- Las cláusulas en el derecho extranjero -- Crédito al consumidor -- Publicidad como presupuesto del publicidad engañosa -- Casos de publicidad engañosa -- Productos defectuosos -- Casos de productos defectuosos -- Prestación de servicios -- Libertad de dañarse a sí mismo -- Producto peligroso -- Asociaciones de consumidores -- Un órgano conciliador Servicio Nacional del Consumidor -- Servicio de atención al cliente -- Procedimientos -- Class actions o acciones de clase -- Prescripción y caducidad -- Estacionamientos.

Informativo No. 00265