Posventa inmobiliaria : trabajando para un servicio integral (Registro nro. 32411)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01546nab a22002417a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 35979 |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 220710220710t |||p r| 0 2spa d |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Saavedra, Alfredo, |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 24699 |
| 245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Posventa inmobiliaria : trabajando para un servicio integral |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | , |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2016, Ene./Feb. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | p. 16-24 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | Según los estudios de satisfacción clientes empresas inmobiliarias, el servicio de posventa es un área que muestra espacio para la mejora. Entre los principales problemas mencionados al momento de entrega de la vivienda, aparecen las fallas en terminaciones, problemas de grifería y pintura, falta de limpieza, filtraciones y artefactos en mal estado, entre otros. Se recomienda trabajar y fortalecer la comunicación entre áreas, mejorar plazos de respuestas al cliente y capacitar constantemente a los equipos de trabajo. Todo ello para mejorar el servicio de atención al cliente y mejorar el ciclo comercial de la vivienda. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Sector inmobiliario |
| 9 (RLIN) | 43531 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | POSVENTA |
| 9 (RLIN) | 44790 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Empresas inmobiliarias |
| 9 (RLIN) | 44766 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | CLIENTES |
| 9 (RLIN) | 44404 |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | VIVIENDA |
| 773 ## - ASIENTO DE ITEM FUENTE | |
| Parte(s) relacionada(s) | v.22:no.106(2016:Ene./Feb.) |
| Título | BIT. Boletín de Información Tecnológica |
| Número bibliográfico anfitrión | 8 |
| Número de ítem anfitrión | 662 |
| Otro identificador del documento | 16029 |
| Lugar, editor y fecha de publicación | : Corporación de Investigación de la Construcción, |
| Número de control del registro | 126 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
| Identificador Uniforme de Recursos | <a href="http://catalogo.extension.cchc.cl/documentos/documentos/35979-2.pdf">http://catalogo.extension.cchc.cl/documentos/documentos/35979-2.pdf</a> |
| Texto de enlace | Texto Completo |
| 900 ## - ELEMENTOS DE DATOS A LOCAL, LDA (RLIN) | |
| Colección Inventario | Colección de Analíticas |
| Fecha de creación | 2016-02-15 |
| Tipo de documento | Analíticas |
| Subtipo de documento | Artículos de Revistas |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Clasificación local |
| Tipo de ítem Koha | Artículos de Revistas |
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