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De la Mare, Peter,

Gestión de calidad total e ISO 9000 - Santiago, Chile : CCHC, 1993 - 1 DVD, color: 117 min. - Conferencias Tecnológicas (Cámara Chilena de la Construcción) .

Conceptos fundamentales de gestion de calidad total. Implementación de gestión total de calidad: costos de calidad, procesos de mejoramiento continuo, requerimientos y satisfacción del cliente, administración de procesos, estándares de calidad. Conceptos fundamentales de ISO 9000; relación calidad total e ISO 9000.

Subjects--Topical Terms:
Administración de empresas
CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
ISO 9000

Dewey Class. No.: DVD658.562 / G393c 1993