Certificación ISO 9001 : el día después

Ramírez, Claudia,

Certificación ISO 9001 : el día después - , 2006, julio - p. 18-27

Presenta los resultados obtenidos de una encuesta, realizada a 30 empresas constructoras certificadas en Santiago y regiones, sobre las nuevas prácticas. Intenta resolver lo que ocurre tras la certificación, para ello se recoge la experiencia de jefes de calidad, coordinadores, gerentes generales y otros profesionales relacionados con el sistema de gestión de calidad.


ISO 9001
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