Contiene: Alcance y sentido de la protección al consumidor -- Ámbito de aplicación de la ley no.19.496 sobre protección del consumidor en relación al acto ordinario de consumo -- Análisis exegético de la ley no.19.496 sobre disposiciones generales -- Sobre el contrato de adhesión -- Sobre la responsabilidad por incumplimiento -- Ejercicio de los derechos consignados en las disposiciones precedentes -- Juicio crítico sobre las normas de responsabilidad -- Disposiciones especiales sobre información y publicidad, promociones y ofertas, crédito al consumidor, y normas especiales en materia de prestación de servicios -- Normas sobre protección del consumidor respecto de bienes y servicios financieros -- Comentario sobre normas de procedimiento -- Del procedimiento especial para la protección del interés colectivo o difuso de los consumidores -- Indebida intervención de la autoridad -- ¿Por qué un análisis exegético? -- El sello SERNAC -- Modificaciones a la ley no. 19.496 -- Sobre la destrucción premeditada de los principios jurídicos fundamentales.

Informativo No. 00288